FAQ
共通
- 設定をしてもその設定内容が動作に反映されません。
- プロファイルの以下にあるメールアドレスの照合の機能について教えてください。
- FTPサーバのアカウントがロックされてしまいました。
- インポートファイルでデータの変更を行う場合、毎回すべての情報をインポートし直さなくてはいけないですか？
- 連結リストを使用した場合、上の階層のフィールドを非表示にすることはできますか。
- リストをインポートしたのですがシステムに反映されていません。
Concur Expense
- 従業員が同席者を追加できない同席者タイプでも、経費のエントリ画面から同席者のインポートを行うことは可能ですか。
- 同席者の名前以外で検索も行いたいので、「同席者を検索」にカスタムフィールドを設けることは可能ですか。
- モバイルからログインしようとしたときにログインができません。
- Validationを利用した日当の計算が0円になってしまうようになりました。
- 監査ルールの重複取引チェックについて設定と動作を教えてください。
- エントリの保存時に発生した規定外フラグはレポートの提出時に更新・非表示とすることができますか？
Concur Expense Standard Edition
- [Standard] 会計ファイルをカスタマイズしたいです。
- [Standard] 経費エントリのフォームは追加できますか？
- [Standard] 「経費の情報」で表示される項目は設定することができますか？
- [Standard] 非アクティブにした経費タイプが見つかりません。再度、登録が必要ですか？
- [Standard] 入力項目をプルダウンで選択できるように設定できますか？
- [Standard] 連結リストとは何ですか？
Concur Mobile
- 事前申請の経費エントリの画面で「次の金額」というフィールドがあります。このフィールドはどのような用途で使用されるのですか？
- 事前申請の同席者フィールドが承認者には空欄で表示されます。
- フィールドに入力されている文字が切れてしまいすべて見られません。
- モバイルアプリからテスト環境へアクセスすることはできますか？
- オートログインを無効にできますか？
- iPhoneでConcurアプリを起動したら「システム要件」という画面が表示されてしまい利用することができません。
Concur Invoice
- 「出発地のソース」とは何ですか？
- 「請求書を無効化」するとどうなりますか？
- 承認中の支払先を非アクティブにしても問題ありませんか？
- Invoiceの新規作成ができない
- Invoiceの支払確認インポートはできますか？
- 購入申請の申請者による発注を許可することはできませんか？
Concur Request
- ユーザーが事前申請を撤回できる場合と撤回できない場合（撤回ボタンがグレーアウトしている場合）があります。なぜでしょうか？
- 1つの事前申請を複数の経費精算に紐づける（または限定する）ことはできますか？
- ヘッダーのみで提出できてしまうようですが、経費の情報も必ず記入するように設定することはできますか？
- 経費エントリの画面で、事前申請と紐づけるときに表示される「事前申請」のフィールドは表示する位置など変えることができますか。
- 申請ヘッダーにある仮払いの項目を非表示にすることはできますか？
- 新規の申請と新規イベント申請の違いは何ですか？
Analysis/Intelligence (分析レポート)
- BIマネージャーとは何ですか？
- SAEファイルのKeyとBIの項目名のマッピングが知りたい。
- レポート数の確認方法は？
- BIのロールの違いを知りたい。
- BIレポートに本日分のデータが含まれていません。
- コストセンターがプロジェクトの場合、BIレポートでプロジェクトごとに集計できますか？